Решение конфликтов

На сегодняшний все больше компаний инвестируют денюжки на улучшение рабочих мест, в плане комфорта. Особенно это важно в технологических компаниях, но сейчас не об этом. В любой профессии с большим колличеством сотрудников и не только, зачастую могут случиться разные конфликты. Ведь спокойное эмоциональное состояние залог успеха.

В особо крупных компаниях, когда настигает спор, его не так-то и легко решить, именно по этой причине нужны 3 лица, не заинтересованные ни в одной из сторон. Есть даже люди, которые называются people advocades они нужны когда уже не знаешь куда бежать, дабы решить конфликт. Но обо всем по порядку. Кто же они такие?

Это не какая-то должность, это социальные навыки которые может развить каждый, многие даже используют это не замечая того, во многих других профессиях в частности. Как правило, навыками народного адвоката пользуются те, кто уже давно работает в компании, и не по наслышке знает многое о сотрудниках и пользуется каким никаким авторитетом у своих коллег. Чем же все таки занимается народный адвокат?

Вообще народный адвокат это некий приход к пониманию в случаях объективно сложного решения. Так же рассмотрим практически стандартный случай. Бывает что работнику трудно, может постыдно подойти к своему руководителю с вопросом.

Но тут все же работает достаточно амбициозный коллектив, которые должны хорошо общаться как и с покупателями, так и со своими. На таком фоне и возникают вопросы, с которыми никто не в силах справиться самостоятельно.

Именно тут и нужны такие народные адвокаты, от которого мы получаем или решение или независимое и нужное мнение. Я был свидетелем, как проводили определенные сессии, в которыз искали идеи для улучшения работы офиса, где каждый сотрудник может сказать, что он хотел бы видеть в офисе, а что не желательно, после чего следует сбор, где многие дискутирую и определяют приоритеты, только после этого принятые идеи идут в обиход.

В общем то подводя итог, такой народный адвокат требуется, как и в малом, так и в большом бизнесе, вне зависимости от направления предприятия, где руководство считает важным контакт с рабочими.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Comments links could be nofollow free.